沈女士被摆“菊花”、送“梨”的婚礼现已近一个月。7月20日，大理市商场监督管理局、大理市双廊镇人民政府针对沈女士投诉的《回复》（以下简称《回复》）再一次让沈女士无法平复。

  “我没有物质要求，不要赔钱,酒店和大理相关部分请给我一个合理的解说。”沈女士昨日说。

  昨日本报记者采访了大理双廊诗莉莉海上白宫酒店、深圳市诗莉莉南边酒店投资有限公司、大理市商场管理监督局等单位了解状况。

  2019年11月份，沈女士和老公在大理寻觅成婚酒店。一进到大理双廊诗莉莉海上白宫酒店沈女士就被酒店的美景招引。沈女士就跟酒店店长胡光确认合作意向。一起在当月向深圳诗莉莉戴斯铂爵酒店投资有限公司双廊分公司公账付出5000定金，用于购买15个房间两晚的住宿。胡光口头许诺，在沈女士办婚礼时酒店会供给婚礼场所免费、公共区域、凉亭都能够运用。一起，酒店还会安置新房和场所、接送机等服务。

  胡光自称是酒店合伙人、在酒店有股份。昨日胡光说，现在公司正在处理此事，自己现已不在公司，因而不接受采访。跟合伙人直接签定合同沈女士还蛮定心。

  2020年2月，沈女士忽然接到胡光的微信留言说，在酒店微店里能够购买599元两晚的房间。胡光发来微信说：“姐姐，我现在这边要卖套餐，您这边的房间帮你在套餐上下订单吧，您们剩下来一半以上的费用，房间悉数依照曾经容许的给您组织。”沈女士原本不为所动，考虑到疫情和运用时限，沈女士并没有动心。

  后来跟老公洽谈之后，在没有拿到前次合同定金退款的状况下她又付出了17970元购买了30个房间两晚的住宿。“房间多了一倍多，价格只添加了不到三千，我实践也需求，我就买了。”沈女士说。

  2020年5月22日，胡光再一次联络沈女士的先生说：“现在有大问题了，酒店排污不过要歇业了。”

  正好在大理预备婚礼的沈女士5月23日当即赶去大理双廊诗莉莉海上白宫酒店洽谈并在一部手机游云南上投诉。

  5月23正午12点左右，大理市商场监督管理局姓赵的作业人员跟沈女士联络，现已处理好了，能够正常入住。赵姓作业人员在微信里说：“他们酒店假如游览合约可能会应道你们的婚礼”沈女士问为什么。赵姓作业人员答复：“咱们只帮您们（应该是调停，原对话如此），便是他们在晋级改造。”

  5月23日，正午12点16分，赵姓作业人员回复说：“咱们工人人员（应为作业人员的笔误）现在给你们争取到推延改造，你们现在能够正常入住。”

  沈女士的投诉处理完毕，不定心的沈女士仍是去到大理双廊诗莉莉海上白宫酒店。

  “假如真有相关文件，我换酒店我也认了，可是我去酒店后发现酒店在正常经营。”沈女士说。

  新店长王衍接待了沈女士。王衍说，公司不知道这个作业。一起价格太低，公司不供认这个订单。是前店长胡光私刻公章形成的局势。

  “我没有私刻公章。”昨日，胡光说。胡光供认，他是代表公司和沈女士签定的合同，并不是代表个人。

  酒店方说，假如要实行合约有必要添加2万元的费用。沈女士坚决不赞同付款。气焰嚣张的酒店方，激怒了沈女士。后来几经洽谈，沈女士尽管容许付出5000元。可是酒店方并不赞同。

  在沈女士现场录音一个多小时的录音中。胡光问沈女士：“假如酒店不留房。”怎样办？“你婚礼什么的，我在还好说，可是我现在不在了，现在他们怎样合作我也说不好”等言辞。从酒店方言外之意感受到要挟的沈女士很快决定将婚礼场所换到别的一家酒店。

  6月28日，参与沈女士婚礼的来宾入住大理双廊诗莉莉海上白宫酒店。欢迎他们的下午茶和之前沈女士试住时距离太大。忙于预备婚礼的沈女士也是过后才知道有这样的作业。

  6月29日正午十二点左右正在歇息的客人被电钻声响吵醒。“我侄女身体不适，噪音让她无法歇息。并且施工没有得到任何人的答应。”在外预备婚礼的沈女士在下午4点21分向大理市商场监督管理局赵先生打了电话。下午六点，沈女士赶到酒店时发现308和309两个房间的门现已被拆掉，工人们正在施工，电钻声四起。在客人们拍照的视频中，在两名作业人员在电钻声中跟客人洽谈。

  沈女士下午6点赶到酒店的时分，施工还在进行。她要求当即中止施工。在大理市商场监督管理局的协调下晚上8点，工人装好了门，电钻声才中止。

  沈女士一向不知道为什么酒店的价格成了作业人员说的两百块。599元购买的房间，怎样算也不是“两百元”的价格。

  7月14日，沈女士将在大理双廊诗莉莉海上白宫酒店的遭受发到新浪微博。并在相关旅行部分进行投诉。7月20日，《回复》宣布。

  在大理市商场监督管理局、大理市双廊镇人民政府对沈女士投诉的《回复》中说：客人提及的梨的问题，酒店方解说，惯例下午茶包含橙子、香蕉、香梨等果盘，酒店表明当天收购单包含多种生果制造拼盘，其间包含梨这一种生果，由于6月份是大理香梨上市时节，一般客栈都会有这种生果供客人品味，酒店方表明考虑不周但也不是有意为之。

  一起，桌上的花瓶里的鲜花也有白色的雏菊。在《回复》中称：收购单显现有百合、红豆、小雏菊等多种种类花卉。让沈女士气愤的是，整个酒店只看到白色的雏菊并没有看到百合。

  《回复》中称：当天酒店部分房间进行客房门修理。酒店方表明5月份有奉告客人有这个修理组织。入住当天，客人以为噪音过大，投诉到商场监督管理局，通过现场调停，酒店方活跃合作并且马上中止了修理。为了补偿服务体会缺乏，酒店对客人进行了免费下午茶补偿。

  沈女士说，并没有“酒店方活跃合作并且马上中止了修理”说法。一起，5月份并没有奉告沈女士酒店有修理的组织。施工从十二点一向继续到近晚上8点，施工人员在场时，施工还在进行。“我有视频，酒店方、商场监督管理局作业人员、以及到会婚礼的亲属在洽谈时，拆门的作业仍然在进行中。”沈女士说。

  一起酒店并没有“对客人进行了免费下午茶补偿”。下午茶原本在购买房子时，就现已约定好的。

  让沈女士对《回复》更无法服气的是，的酒店暂时加价一说在《回复》中只字未提。“我到现在还在接到亲属们对我婚礼的反应，比方摄影师强制他们发朋友圈等的。哪个女孩子期望自己的婚礼搞成这个姿态？”沈女士说。

  作业在微博上发酵后，酒店方派出董事长助理梁琛业交流此事。梁琛业表明，公司领导都非常重视沈女士的投诉，也专门开会。提出的计划如下：由集团董事长、白宫半岛店长向您和您先生赔礼抱歉；集团运营部本周内对半岛店的整体职工进行一轮一切岗位的训练，整改服务质量，偏重新进行岗位查核；店长乐意自费购买3000元房券给送给您，以表抱歉。房券可用于抵扣诗莉莉旗下门店房费（法定节假日不适用）。如您如有定金、未运用的房券需求退款的，和您核对后，本周内会组织退还给您。

  昨日本报记者致电梁琛业，他表明，现在公司正在处理此事，都是误解，现在正在跟沈女士交流，都是误解，不接受采访。到现在为止，沈女士并未大街相关人员抱歉。曩昔8天，酒店方均为联络过沈女士。

  大理市商场监督管理局负责处理此事的肖姓作业人员在询问了记者证号等状况后表明，不接受采访，需求大理市上级部分来答复。

  昨日下午，大理市宣传部外宣办表明，会向上级领导反映，再确认采访事宜，到记者发稿时刻，外宣办并没有任何回复。

  “我现已延聘律师做好打官司的预备，我就想让他人知道，我在大理双廊诗莉莉海上白宫酒店遭受到一切都是逼真产生的，并且带着无法估量的伤痛。”昨日，沈女士说。