7月27日，新经济商学院第二期学员企业——第三方家电装置渠道「扳手」(深圳唯修汇科技有限公司旗下专属品牌) 宣告取得亿元B轮融资，由天图出资领投。

　　本轮融资将首要用于工程师的运营推行、2B事务开辟、渠道研制及供给链事务探究。

　　「扳手」于2015年5月上线，是一款家电服务工程师的社群app，为工程师供给东西、内容及交际等服务。

　　现在已在珠三角、长三角为主的一二三线城市展开上门的家电装置及修理事务，累计竣工工单超越200万次，触及品类包含空调、冰箱、洗衣机、电视、厨电、清水净风、智能家电等，并与海尔、TCL、格兰仕、志高、康佳、海信、京东、菜鸟等50多家闻名厂商树立协作关系。

　　本轮领投方、天图出资合伙人汤志敏表明，传统的家电服务工作存在功率低、管控难、服务商涣散等许多问题，顾客投诉率居高不下，中小厂商售后担负尤重。为了处理以上工作痛点，「扳手」以服务工程师集体为中心，经过从业资历检查、在线工作水平查核、训练上岗等多项办法，完成对服务师傅的严选。一起，根据方位信息和渠道服务数据的算法进行派单，并经过数据和用户点评系统管控等方法，进步服务质量与功率一起进步工程师收入。

　　“此外，扳手要害事务目标不断进步，商业形式得到商场开始验证，具有了规模化扩张的根底。以周桥为代表的办理团队，具有互联网、国际500强、国内一线电器企业的复合布景，竞争力强，是一支能打硬仗的部队，值得等待”，汤志敏说。

　　我国家用电器服务修理协会发布数据显现，2017 年家电装置、修理、上门、零部件四项服务收入达 2600 多亿元；清洗、保护、保养、延保、集成整套处理方案等新式新式服务收入达 2800 多亿元；估计到 2020 年，家电服务业全产业链及跨界集群开展的事务收入将超万亿元。

　　但由于国家三包方针等原因，现在90%的家电装置修理需求会集在厂商，工作遍及采纳授权网点外包的形式，这类社会化协作的网点一般由当地团队或经销商担任建立，厂商首要进行网点服务才能查核和服务资质授权，形成管控本钱高、工单呼应不及时、中心抽佣高及服务无法标准化等系列问题。

　　扳手创始人、CEO周桥介绍，处理问题的要害是对人的办理和服务质量、功率的进步。扳手是以服务工程师集体为中心，经过严选、训练、算法调度、低抽佣及系统管控等方法，进步服务质量与功率一起进步工程师收入。

　　与此一起，扳手的“快查”东西，便于工程师定位毛病及处理方案；此外，扳手还推出了“扳手学院”板块，经过在线的视频、图文等教程，协助工程师把握各项装置、修理技能与标准。经过系列的形式再造、技能驱动，现在「扳手」的管控功率是工作水平的15倍以上，竣工时效超越工作平均水平30%以上。

　　谈及未来开展，周桥称：“未来三年，公司仍将致力于2B的客户开辟，并环绕服务工程师集体为中心，以技能为驱动，添加单量和高性价比配件辅材供给的一起构建服务支撑及训练系统，打造百万工程师铁军，为用户发明快捷、可信赖的服务。“回来搜狐，检查更多